Rozmowy oceniające

Nasi klienci często mówią, że kierownik staje się prawdziwym kierownikiem dopiero wtedy, gdy ocenia swoich pracowników. Zgadzamy się z tym w 100%. Ocena jest dla zwierzchnika tym, czym teka dla ministra. Nie ma dobrego kierowania bez wyznaczenia standardów pracy i zachowań, i bez oceny, jak pracownik te standardy realizuje. Standardy te to po prostu oczekiwania kierownika. To sformułowanie odpowiedzi na pytanie „jak chcę, jako twój zwierzchnik, byś wykonywał swoją pracę”.

Prowadzenie rozmów oceniających jest jednym z najtrudniejszych zadań. To ważne przeżycie zarówno dla zwierzchnika, jak i dla podwładnego – o ile oczywiście chcemy przeprowadzić taką rozmowę rzetelnie i chcemy uczynić z niej narzędzie rozwoju i motywowania. Nasi trenerzy niejeden raz widzieli, jak pomimo wcześniejszych ćwiczeń i przygotowania, kierownikowi trudno było wypowiedzieć wcześniej ustaloną ocenę, albo jak kierownik był zaskakiwany reakcją podwładnych.

W wielu firmach odpowiadaliśmy za wdrożenie systemu ocen (w skrócie SOOP – System Oceny Okresowej Pracowników). Prowadziliśmy najpierw wywiady z pracownikami, analizowaliśmy dokumentację pracowniczą, by stworzyć odpowiedni dla danej firmy regulamin oceniania i arkusz oceny: kryteria i skalę. Potem prowadziliśmy szkolenie dla osób oceniających z techniki prowadzenia rozmowy oceniającej. Uczestniczyliśmy również w samych rozmowach czyli prowadziliśmy superwizję rozmów oraz on the Job training.

Aby przeprowadzić takie szkolenie jak najlepiej, chcielibyśmy zapoznać się z Państwa dokumentacją systemu ocen, z regulaminem i arkuszami ocen. Wtedy dopiero możemy przygotować szkolenie, czy to w formie wykładowej, czy bardziej aktywnej. Musi ono bowiem być oparte na Państwa realiach.

 Dzięki udziałowi w szkoleniu Osoby Oceniające:

-  Docenią znaczenie i ważność systemu okresowej oceny pracowników oraz samych rozmów oceniających;

- Nauczą się wykorzystywać system ocen do budowania motywacji, zaangażowania oraz korygowania zachowań i postaw;

-  Będą postrzegani jako sprawiedliwie oceniający;

-  Dowiedzą się, jak powinni się przygotować do rozmowy oceniającej;

-  Poznają strukturę rozmowy oceniającej;

-  Dowiedzą się, jak komunikacja z podwładnymi wpływa na osiągane wyniki

-  Nauczą się rozwiązywać trudne sytuacje pojawiające się podczas rozmów oceniających;

-  Dowiedzą się, jakie standardy zachowań powinni, jako zwierzchnicy prezentować podczas rozmów oceniających;
- Dowiedzą się jak powinno wyglądać profesjonalne zakończenie i podsumowanie rozmowy oceniającej.