Szkolenia otwarte: Prowadzenie rozmów oceniających

1. Dlaczego ważne jest ocenianie pracownika?

• Ocena formalna a ocena nieformalna
• Wady i zalety oceny okresowej
• Korzyści wynikające z systemu ocen
• Korzyści wynikające z rozmowy oceniającej

2. Czyja rola najważniejsza?

• Rola Kierownika i jego postawy we wdrożeniu systemu ocen
• Nauka przez modelowanie, czyli podwładny obserwuje Twoje zachowanie i je naśladuje
• Błędy po stronie Kierownika skutkujące obniżaniem wartości ocen okresowych
• Działania Kierownika  wspierające wdrożenie systemu ocen pracowniczych

3. Przygotowanie do rozmowy oceniającej: Układanie planu dziennego, tygodniowego i innych

• Obszary jawne i obszary poufne oceny
• Własne przygotowanie przez Kierownika
• Przygotowanie pracownika do procesu oceny
• Ustalenie i przekazanie celu oceny pracownika
• Obszar i kryteria oceny
• Prawa ocenianego i oceniającego
• Przyjmowanie oceny przez pracownika
• Wcześniejsze ustalenie terminu rozmowy
• Wybór miejsca spotkania

4. Rozmowa oceniająca z pracownikiem

• Stworzenie atmosfery wzajemnego zaufania
• Etapy rozmowy oceniającej
• Przekazanie celu spotkania
• Ustalenie przebiegu spotkania
• Ustalenie zasad komunikacji
• Okoliczności łagodzące
• Sposoby prowadzenia i zamykania dyskusji
• Radzenie sobie z obiekcjami pracownika i z różnicą zdań

5. Samoocena pracownika

Jak przygotować pracownika do samooceny?

6. Przekazywanie pozytywnych i negatywnych informacji zwrotnych

• Przepis na wzorcową pochwałę
• Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron pracownika
• Wzmacnianie zachowań pożądanych
• Pochwała, jako narzędzie motywacji
• Cel krytyki
• Techniki przekazywania negatywnych informacji
• Rozmowa z pracownikiem nierealizującym celów pracy
• Przeciwdziałanie spadkowi motywacji do pracy po udzielonej krytyce
• Błędy pracownika – sposoby na rozwiązanie problemu i jednoczesne podniesienie motywacji
• Konstruktywna krytyka. Specjalne techniki
• Wsparcie pracownika w sytuacji negatywnej / niskiej oceny

7. Trudne sytuacje. Ciemna strona oceniania

Korzyści z udziału w szkoleniu:

Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy:

• nauczą się, jak zmieścić się z realizacją wyznaczonych zadań w czasie, jaki mają do dyspozycji
• dowiedzą się, jak efektywnie pracować pod presją czasu
• będą potrafili określić kolejność wykonywania zadań w zależności od ich priorytetu, pilności i ważności
• dowiedzą się, co zrobić z zadaniami, których pomimo wysiłków, nie udało się zrealizować
• zyskają większy spokój i komfort w codziennej pracy
• określą swoje cele zawodowe i prywatne oraz ich wpływ na sposób realizowanych zadań
• dowiedzą się, jak przeciwdziałać syndromowi samo utrudniania obniżającemu efektywność oraz zaangażowanie
• uporządkują stojące przed nimi zadania