Kierowanie zespołem na produkcji

KIEROWANIE ZESPOŁEM PRACOWNKÓW PRODUKCJI, PROWADZENIE ROZMÓW DYSCYPLINUJĄCYCH I BUDOWANIE AUTORYTETU ZWIERZCHNIKA

To szkolenie jest szczególnie ważne dla osób, które wyszły z zespołu na drodze awansu wewnętrznego lub chcą doskonalić swoje kompetencje kierownicze i zobaczyć, jak inni rozwiązują problemy, sytuacje trudne w kierowaniu. Szkolenie pokazuje, że można w sposób efektywny połączyć pracę operacyjną z wykonywaniem zadań kierowniczych. Proponowane przez nasz szkolenie jest kierowane dla osób zarządzających produkcją i zespołami produkcyjnymi, takich, jak:

• Liderzy zespołów projektowych;
• Brygadziści;
• Mistrzowie;
• Kierownicy Zmian;
• Kierownicy działów;
• Kierownicy produkcji. 

DZIĘKI UDZIAŁOWI W SZKOLENIU LIDERZY PRODUKCJI:

• dowiedzą się, jak zbudować autorytet kierowniczy;
• nauczą się skutecznie wydawać polecenia, egzekwować wykonywanie zadań;
• rozwiążą wiele problemów dotyczących zarządzania ludźmi;
• nauczą się odpowiedniego sposobu komunikowania się z zespołem;
• dowiedzą się, jak mocno komunikacja wpływa na wyniki osiągane przez firmę;
• nauczą się, jak budować odpowiedni wizerunek siebie jako zwierzchnika;
• poznają czym jest kierowanie sytuacyjne i dowiedzą się, jak inni korzystają z tych umiejętności;
• poznają techniki wpływu psychologicznego wykorzystywane w sytuacji zarządzania ludźmi;
• poznają zasadniczą różnicę pomiędzy motywowaniem i dyscyplinowaniem;
• dowiedzą się, jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące z pracownikami;
• określą cele i oczekiwania co do pracy zespołu (fundament kierowniczy Menedżera Liniowego);
• wezmą udział wielu symulacjach kierowniczych oraz symulacjach trudnych rozmów, by w praktyce ćwiczyć zdobytą wiedzę.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Rola Menedżera Liniowego w strukturze zarządzania procesami produkcyjnymi.

• Menedżer Liniowy – nie tylko profity, ale przede wszystkim obowiązki
• Podstawowe zadania kierownicze Menedżera Liniowego
• Menedżer Liniowy jako nośnik wartości firmy  – rola wychowawcza

2. Menedżer Liniowy – kolega i zwierzchnik.

• Trudności w kierowaniu grupą wcześniejszych kolegów
• Trudności w kierowaniu osobami starszymi, młodszymi, bardziej lub mniej doświadczonymi
• Postawy uległe, koleżeńskie i postawy autokratyczne, autorytarne jako najczęstsze błędy
• Konflikt roli, czyli zachowanie Menedżera Liniowego, gdy nie wie, jak zbudować swój autorytet
• Ustalenie nowych relacji i celów pracy
• Fazy rozwoju grupy i ich konsekwencje dla efektywności zespołu

3. Style kierowania

• Ocena własnego stylu kierowania i jego wpływ na efektywność pracy
• Cechy, umiejętności i zachowania skutecznego Menedżera Liniowego

4. Autorytet Menedżera Liniowego

• Autorytet wynikający z postawy, nie ze stanowiska
• Jak zbudować autorytet „bez przekleństw”
• Praca nad budowaniem prawidłowej postawy Menedżera Liniowego

5. Wprowadzanie zasad komunikowania się w zespole.

• Komunikacja partnerska, asertywna
• Komunikacja jako narzędzie budowania autorytetu zwierzchnika
• Podstawowe techniki komunikacji na linii zwierzchnik – podwładny

6. Jak skutecznie komunikować się z podwładnymi?

• Wydawanie poleceń
• Sprawdzanie zrozumienia polecenia
• Określenie warunków  realizacji oraz sposobu kontroli zadań
• Sposoby argumentacji poleceń, zlecania zadań bez wzbudzania reakcji typu „dlaczego ja?”
• Budowanie wzajemnego zaufania
• Kulturalna rozmowa z pracownikiem
• Techniki rozwiązywania trudnych sytuacji
• Udzielanie informacji zwrotnych o pracy, ich rola w motywowaniu i dyscyplinowaniu pracownika
• Wyrażanie pochwał i konstruktywnej krytyki

7. Co jest dla mnie ważne w pracy?

• Określenie własnych oczekiwań co do pracy zespołu
• Cele, jakie pracownicy powinni realizować pracując z Menedżerem Liniowym
• Określenie własnego systemu wartości Menedżera Liniowego

8.    Feedback, udzielanie bieżących informacji zwrotnych

• Sposoby wypowiadania opinii o poziomie wykonania zadania
• Zasady uprzejmego oceniania bieżącej pracy podwładnych
• Techniki motywowania pracowników do zmian
• Wpływ kierowniczy i praca wychowawcza Menedżera Liniowego jako fundamentalne zadanie
• Techniki budowania postaw lojalności i zaangażowania
• Przekazywanie negatywnych informacji (ostrzeżenia, gradacja zaplecza)
• Poinformowanie pracownika o możliwości zastosowania sankcji

8. Rozmowa dyscyplinująca

• Kiedy motywować a kiedy dyscyplinować?
• Motywowanie do czegoś
• Dyscyplinowanie do czegoś
• Techniki rozmowy z pracownikiem nie realizującym odpowiednio celów pracy