Magia słowa dziękuję
Ściągnij test i sprawdź co tak naprawdę myślisz o klientach.
Podczas szkoleń często proszę uczestników – sprzedawców, by zastanowili sięnad tym, kto im płaci pensję. Zwykle odpowiadają, że robi to szef. Skąd jednak szef ma pieniądze? Od klienta oczywiście. Gdyby nie klienci, sklep nie miałby po co istnieć. Tak więc osobą, która przynosi pieniądze do sklepu, jest klient. Szef jest tylko pośrednikiem w przekazywaniu ich pracownikom. Można zatem powiedzieć, że pracodawcą w tym przypadku jest klient.
W trakcie zakupów w osiedlowym sklepie usłyszałam, jak jednasprzedawczyni mówiła do drugiej: „Ta praca byłaby nawet fajna, gdy-by nie ci klienci”. No właśnie, klient nieraz jest źródłem zadowolenia,nieraz jednak stresu i nerwów. A co Ty myślisz na temat klientów?
